Fue en Rennes, en 1982, donde nació la primera de las 24 tiendas 4 Pieds, una marca especializada en mesas, sillas y taburetes personalizables. Lejos de los caminos marcados del mueble desechable, la empresa se mantiene fiel al saber hacer y al espíritu familiar. Entonces, ¿cómo eliges las mesas, sillas y taburetes adecuados?
Elige tu silla según tu estilo de vida
Ivanne Lucas y su hermano Franck están haciendo latir más rápido el corazón de la empresa fundada por sus padres. Aquí, es imposible no encontrar el ajuste correcto "ya que la profundidad del rango es importante". Por ejemplo, "una silla puede estar disponible en 2.500 versiones, en particular se puede elegir el color de los pies o de la tapicería", explica Bruno Daniaux, administrador de red. “La personalización es un posicionamiento fuerte al que estamos muy apegados. Cada cliente debe poder encontrar un producto que le corresponda”, nos confía luego Ivanne Lucas.
Fabricación: garantía de calidad
La calidad de la mano de obra es fundamental para crear un mueble cómodo, duradero y resistente. Basándose en su experiencia histórica, la marca ha trabajado con la mayoría de sus proveedores durante más de 20 años. "El 95% de ellos son franceses y europeos". Se seleccionan a dedo para ofrecer productos de calidad a sus clientes. Para averiguarlo, lo mejor aún es probarlos, como nos recuerda el gerente de la tienda de Nantes: "Los conceptos de comodidad y estética son fundamentales: hay que probar la robustez pero también el peso, un detalle importante en el día a día. -día".
¿Y si tenemos hijos? Optamos por materiales lavables, como tejidos sintéticos o materiales plásticos innovadores ”. Aquí nuevamente, estos materiales han sido elegidos con cuidado para satisfacer las expectativas de los clientes más exigentes.
Experiencia en el negocio: un activo para recibir un buen asesoramiento
Tan pronto como ingresa a la tienda, siente que la satisfacción del cliente en todos los frentes sigue siendo la prioridad. Aquí, los asesores conocen sus productos de adentro hacia afuera: "Conocemos todas las características de nuestras mesas, sillas y taburetes para que podamos satisfacer todas las necesidades de los clientes, desde el momento en que entran por la puerta". Desde el montaje hasta la entrega, suele ser la misma persona la que acompaña al cliente.
Para los más indecisos, la marca también ofrece el préstamo de muebles para probarlo en casa antes de decidirse. "El sentido del servicio es fundamental", como le gusta señalar a Franck Lucas
Contactar : www.4-pieds.com
