El procedimiento a seguir en caso de corte de luz en casa
En caso de un corte de energía en el hogar, lo primero que debe hacer es verificar si el corte afecta solo a su hogar o a la red en general. Aquí está el procedimiento a seguir para cada caso.
Primero, identifique el origen del corte de energía
Lo primero que debe hacer en caso de un apagón prolongado en su hogar es determinar el origen exacto del apagón. De hecho, dependiendo de la naturaleza de la avería, el procedimiento a seguir no será el mismo.Estas son las preguntas que debe hacerse para ayudarlo a estimar de dónde proviene este corte de energía:
- ¿El apagón solo afecta a tu casa, o también a tus vecinos, o incluso a toda la ciudad en mayor escala? ¿Su disyuntor todavía está en la posición "Encendido" ? Si la respuesta a estas dos preguntas es sí, no hay duda posible: la falla es una falla general de energía.
- ¿Está su disyuntor en la posición "Apagado" ? Si la respuesta es afirmativa, probablemente el corte de luz esté localizado y solo afecte a tu hogar.
- ¿Has pensado en contratar la luz con un proveedor después de mudarte? A veces, en el frenesí de la mudanza, este paso se olvida… ¡Afortunadamente, es posible remediarlo rápidamente con una simple llamada telefónica!
¿Qué hacer en caso de un corte general de energía?
Si el apagón afecta a todo tu barrio, hay un problema con la red. Concretamente, la perturbación puede ser la consecuencia:
- Mal tiempo (inundaciones, tormentas, etc.) que dañaron postes eléctricos, por ejemplo.
- Un mal funcionamiento relacionado con el distribuidor (equipo dañado en particular).
- Un apagón general previsto para una intervención en la red. Si es así, debería haber recibido una carta informándole de la fecha y las horas durante las cuales se cortará la energía.
Recuerda esto: si el corte de luz es general, ¡no hace f alta que llames a tu proveedor de electricidad porque ENEDIS gestiona la red de distribución eléctrica en Francia! Tampoco intentes manipular tu cuadro eléctrico, sería inútil y potencialmente peligroso.Solo tienes que esperar a que intervengan los técnicos de ENEDIS y se restablezca la energía en tu hogar.
Mientras tanto, trae velas para iluminar tu hogar, así como antorchas y faroles LED si los tienes en casa. En caso de un apagón prolongado, trate de evitar abrir su refrigerador y congelador tanto como sea posible, ya que tienden a calentarse rápidamente.
¿Qué hacer en caso de un corte de energía localizado?
Si solo tu casa se ve afectada por el corte de luz, dirígete a la habitación donde se encuentra tu cuadro eléctrico para revisar el disyuntor general. Si este último está en la posición "Stop" , primero puede intentar reiniciarlo, porque puede ser solo una pequeña sobretensión temporal.
Si después del reinicio se vuelve a disparar, son posibles dos escenarios:
- O tiene demasiados dispositivos eléctricos conectados al mismo tiempo y su medidor no es lo suficientemente potente como para soportarlo. En este caso, desconecte los aparatos que pueda y luego llame a su proveedor para aumentar la potencia de su circuito.
- O tiene un equipo dañado (un tomacorriente, su disyuntor, un dispositivo conectado a la red). En este caso, llama a un electricista que vendrá a arreglarlo a tu casa.
Apagón prolongado: ¿posible compensación?
En caso de corte prolongado del suministro eléctrico (más de 6 horas), es posible solicitar una indemnización a ENEDIS. Si de hecho es el administrador de la red el responsable de la interrupción del servicio, puede recibir una compensación en consecuencia.